Сегодня на портале Инфоклиника.ru проведены работы по замене SSL-сертификата, обеспечивающего работу HTTPS-ГОСТ подключений.
Новый сертификат подписан новым Удостоверяющим Центром (УЦ) Минцифры РФ. В связи с этим возможны проблемы с доступом у пользователей, чье ПО не настроено на доверие новым корневым сертификатам.
Симптомы проблемы
Если рабочее место пользователя не обновлено, при попытке зайти на ресурс браузер выдаст ошибку:
- Недоверенный сертификат сайта
- Ошибка установления безопасного соединения
- Или аналогичное предупреждение безопасности
Что необходимо сделать
Для восстановления доступа есть два пути.
Вариант 1: Обновление КриптоПРО CSP (рекомендованный)
Необходимо обновить криптопровайдер до актуальной версии, поддерживающей новые сертификаты «из коробки»:
- Для КриптоПРО CSP R3 — сборка 13003 (или новее)
- Для КриптоПРО CSP R4 — сборка 13600 (или новее)
Вариант 2: Ручная установка сертификата (альтернатива)
Если обновление КриптоПРО невозможно, необходимо вручную установить корневой сертификат УЦ Минцифры.
- Ссылка на инструкцию и сертификаты: https://www.gosuslugi.ru/crt
- Если после выполнения инструкций проблема сохранится, пожалуйста, пришлите нам скриншот ошибки и версию вашей ОС на электронную почту support@sdsys.ru