О внедрении: «Почему, зачем и как?»

База знаний

«Cмарт Дельта Системс» обладает богатым опытом внедрения программных продуктов собственной разработки для учреждений здравоохранения, о чем свидетельствуют многочисленные ряды наших клиентов и их положительные отзывы. Уже с первых лет своей деятельности компания бережно наращивает собственную «базу знаний» в области разработки и внедрения медицинских информационных систем, опираясь на лучшие мировые практики и собственные компетенции.

Детально анализируя модели автоматизации медицинских учреждений в условиях российской системы здравоохранения, а также собрав накопившуюся практику ввода в эксплуатацию внедрения, компания выработала собственные методику и технологию внедрения программных продуктов для медицины.

Как добиться успешного внедрения?

Применяемая в компании методика внедрения учитывает как общую специфику, так и индивидуальные особенности деятельности медицинского учреждения. Перечень работ, которые могут потребоваться в процессе внедрения продукта, определяется при детальном обследовании – в результате анализа технического, методического и организационного обеспечения медицинского учреждения – и тщательно согласовывается с заказчиком. На основе таких данных утверждается состав и наименование работ, которые отражаются в детализированном плане внедрения.

Следует также отметить, что в процессе внедрения для достижения конечной цели – построения эффективной системы управления медицинским учреждением – требуется тесное сотрудничество с заказчиком на всех уровнях. Высокая степень участия ответственных представителей заказчика на этапе внедрения является одним из факторов успешного завершения работ и залогом дальнейшей эффективной эксплуатации медицинской системы.

Какие работы выполняются при внедрении?

Типовые работы на этапе внедрения программных продуктов компании включают:

1. Подготовка и согласование плана внедрения

Что потребуется от заказчика: Cформировать рабочую группу, которая будет координировать работы по внедрению и дальнейшей эксплуатации информационной системы; предоставить общие сведения об организации деятельности в медицинском учреждении и его структуре; утвердить схему документооборота, функциональные обязанности подразделений и их взаимодействие при работе в медицинской информационной системе.

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Подготовят детализированный план внедрения системы.

2. Подготовка исходных данных для базового модуля системы

Что потребуется от заказчика: Предоставить финансовые данные (утвержденные прейскурант услуг, перечень подрядчиков и их прейскуранты, порядок работы с подрядчиками и т.п.), данные о структуре и персонале учреждения (перечень сотрудников / отделений / кабинетов / рабочих мест и пр.), данные о медицинских страховых компаниях, договорах и страховых программах, список пациентов; определить порядок ведения единой электронной болезни в системе.

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Сформируют нормативно-справочную информацию и бизнес-функции системы.

3. Подготовка исходных данных для дополнительных модулей системы

Что потребуется от заказчика: Предоставить данные по хозяйственной деятельности, системе мотивации персонала и пр. (перечень требующихся данных зависит от зон автоматизации, покрываемых дополнительными модулями системы).

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Сформируют нормативно-справочную информацию и бизнес-функции дополнительных модулей системы.

4. Подготовка данных о технических и программных ресурсах медицинского учреждения

Что потребуется от заказчика: Определить сервер для установки базы данных, количество рабочих станций пользователей.

5. Подготовка данных системы репликации (для медицинских учреждений с филиальной сетью)

Что потребуется от заказчика: Предоставить реквизиты подключения к серверам филиалов и серверу репликации, обеспечить постоянное соединение филиалов с центральной базой данных.

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Установят и настроят систему управления сетью филиалов медицинского учреждения.

6. Установка и настройка медицинской информационной системы

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Установят базу данных и модули программного комплекса на сервер, настроят систему резервного копирования, установят систему на АРМ пользователей.

7. Обучение сотрудников и IT-специалистов учреждения по работе с системой

Что потребуется от заказчика: Утвердить программу и план обучения персонала работе с системой.

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Проведут обучение и зачетные мероприятия согласно утвержденной программе и плану обучения.

8. Мониторинг работы системы

Что выполнят специалисты «Cмарт Дельта Системс»: Проверят корректность загруженных в систему данных, при необходимости проведут корректировку настроек и прав доступа в системе, предоставят рекомендации по оптимизации работы системы.