Электронная очередь стала еще удобнее и современнее.

 

Мы обновили нашу систему электронной очереди, выпустив Android-приложение и расширив возможности запуска инфоскринов из браузера.

 

  • Что изменилось:

Проще и дешевле: Теперь наш модуль работает на планшетах и телевизорах. Удобно размещать, легко закупать.

Эффективная реклама: В Android-приложении масса настроек для рекламы. Можно показывать видео из вашей папки на части экрана каждые 5 минут.

Свобода дизайна: Дизайн экранов теперь редактируется с помощью HTML+JS. Создавайте свой уникальный вид.

 

  • Результаты внедрения

Руководитель IT сети медицинских центров 100med, Дмитрий Якушенко, поделился своим опытом и рассказал, как наши обновления улучшили их работу в клинике.

 

 

 

ГРАФИК РАБОТЫ В ПЕРИОД МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ

Поздравляем вас с наступающими майскими праздниками!

Желаем вам солнечного настроения, ярких весенних дней и новых успехов!

Обращаем внимание на график работы в праздничные дни:

Офис

30 апреля - сокращенный рабочий день до 17:00

1 - 3 мая - выходные дни

4 - 7 мая - рабочие дни с 10:00 до 18:00

8 мая - сокращенный рабочий день до 17:00

9 - 11 мая - выходные дни

с 12 мая - работаем в обычном режиме с 10:00 до 18:00

 

Горячая линия

30 апреля - сокращенный рабочий день до 19:00

1 мая  - с 10:00 до 18:00

8 мая - сокращенный рабочий день до 19:00

11 мая - с 10:00 до 18:00

Для обращения на горячую линию:

✉️ Пишите: support@sdsys.ru

📞 Звоните: +7 (495) 775-34-35, доб. 2

 

Лабпрортал

Работает в штатном режиме - ежедневно с 10:00 до 22:00

Приглашаем на вебинар. Обсудим, как обеспечить стабильную связь с пациентами в условиях проблем с мессенджерами

Как снизить неявку пациентов и навести порядок в подтверждении записей, если привычные мессенджеры работают нестабильно?

Можно масштабировать работу за счет людей, но это не гарантирует результата и увеличивает стоимость.

В клинике «Давинчи» пересмотрели подход к подтверждению записей.

Работу разделили на этапы и определили, где эффективнее использовать автоматизацию, а где участие сотрудников.

Для первичного контакта подключили триггерные сообщения и голосового робота, а сотрудники работают с теми пациентами, где требуется внимание и коммуникация.

Такой подход обеспечил явку до 95% записанных пациентов, при этом без увеличения нагрузки на команду.

15 апреля в 12:00 на вебинаре разберем, как это устроено на практике и какие решения используются.

 

Обсудим:

• как выстроить подтверждение записей с учетом текущих ограничений каналов

• какие задачи целесообразно автоматизировать, а какие - оставлять сотрудникам

• как снизить неявку пациентов за счет комплексного подхода

• на что обратить внимание при внедрении

«Робот забирает на себя рутинные и повторяющиеся задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на работе с пациентами».

 

Зарегистрироваться на вебинар.

Мероприятие бесплатное!

МИС Инфоклиника / Инфодент на XI Телемедфоруме.

3 апреля генеральный директор СДС Алексей Черноусов примет участие в круглом столе, посвященном будущему медицинских информационных систем и развитию цифровой инфраструктуры клиник.

В центре обсуждения - стратегический вопрос для всей отрасли: какой подход эффективнее для клиники в долгосрочной перспективе:

  • МИС как базовая система с внешними интеграциями

или

  • МИС как единая цифровая экосистема.

Эксперты обсудят развитие рынка МИС, совокупную стоимость владения системами, подходы к интеграциям и возможные гибридные модели.

 

3 апреля

12:00–14:00

Технопарк «Сколково», зал ProfitClinic

Доступна онлайн-трансляция

 

Присоединяйтесь к обсуждению будущего медицинских информационных систем.

Зарегистрироваться на Телемедфорум

МИС «Инфоклиника PRO». Версия 25.2

Вышла МИС Инфоклиника PRO 25.2

Основные функции новой версии:

  • Ограничение доступа к контактным данным пациента

    Теперь можно настроить МИС так, чтобы у подавляющего большинства сотрудников не было доступа к контактным данным пациента (например, к номеру телефона и адресу электронной почты). При этом доступ не требуется даже сотрудникам регистратуры и контакт-центра — это никак не ограничивает их возможности связаться с пациентом.

    — Сотрудник контакт-центра видит номер телефона пациента только один раз — если сам вносит его в карточку под диктовку нового пациента.

    — Если первичный пациент звонит со своего личного номера, то не требуется даже этого: регистратор видит часть номера, который определила система телефонии, и может подтвердить его с пациентом, спросив: «Вы звоните со своего номера? Заканчивается на 1234?»

    — Во всех случаях пользователь видит только часть телефонного номера пациента, что позволяет корректно уточнить пациента. Такая возможность резко снижает вероятность компрометации картотеки, однако требует использования интеграции МИС с любой системой телефонии.

  • Консолидация методики работы со структурными подразделениями и должностями

    Реализована возможность учета оказанных услуг в разрезе структурных подразделений, состав которых может отличаться от принятого деления по финансовым подразделениям. Учет по структурному подразделению может требоваться как для внутренней, так и для официальной отчетности МО, а также для корректного формирования и отправки СЭМД с указанием должности врача.

  • Новые возможности учета для куратора лечения

    Куратор лечения теперь может эффективнее контролировать состояние своих пациентов.

    Появились:

    — Удобная фильтрация и анализ стадии выполнения плана/курса лечения в журнале

    — Удобный поиск этих данных в расписании

    — Возможность работы с планами лечения своих пациентов в очереди задач

Прочие изменения:

Оптимизирован процесс подписания ЭЦП лабораторных результатов. ПИН-код требуется вводить один раз, при этом ошибки подписания не блокируют загрузку результатов с прибора.

Копирование направлений пациента. Если необходимо повторить исследование или процедуру, теперь не требуется создавать направление с нуля. Вместо этого можно быстро скопировать ранее выданное, в том числе уже исполненное.

Перенос внешних документов из сетевых папок в медиабазу. Инструмент удобен для клиник, которые переходят на использование медиа-БД для хранения архивов вложений и внешних документов (фото пациентов, тексты ГП, вложения к протоколам ЭМК и др.).

Контроль использования аванса на услугах с НДС. МИС можно настроить так, чтобы аванс, внесенный без указания НДС, можно было использовать только на услуги с нулевой ставкой этого налога.

Быстрое формирование планов лечения. Реализована возможность связывать состояния зубов на зубной формуле с наборами услуг для их лечения. При выборе зуба в форме плана/курса лечения группы услуг фильтруются по статусам зубной формулы.

Учет оборудования в кабинетах и приемах. Появилась возможность вести историю перемещения оборудования между кабинетами клиники, связывать оказание услуги с необходимым инструментарием и фиксировать в приеме тип использованного устройства.

Оптимизация работы с резервами в расписании. Длинный резерв теперь можно удалить для выделенного слота в расписании, сохранив его на других интервалах. Резервы больше не блокируют изменение типа дня в графике работы, например при фиксации больничного или командировки.

Упрощена загрузка списков на ПМО. Справочники должностей и мест работы пополняются с учетом возможных ошибок написания в файле, что существенно сокращает время их обработки оператором.

Новый алгоритм интеграции с сервисом Панацея. Оптимизировано получение данных клинических рекомендаций из сервиса, улучшен процесс работы с альтернативными услугами и лекарственными средствами, появилась возможность формирования курсов лечения на основе данных сервиса.

 

 Полный перечень доступен на портале support.sdsys.ru в разделе «Хранилище» в документе «Изменения по версии».

Замена ГОСТ-сертификата Минцифры на портале Инфоклиника.ru

Сегодня на портале Инфоклиника.ru  проведены работы по замене SSL-сертификата, обеспечивающего работу HTTPS-ГОСТ подключений.

Новый сертификат подписан новым Удостоверяющим Центром (УЦ) Минцифры РФ. В связи с этим возможны проблемы с доступом у пользователей, чье ПО не настроено на доверие новым корневым сертификатам.

Симптомы проблемы

Если рабочее место пользователя не обновлено, при попытке зайти на ресурс браузер выдаст ошибку:

  • Недоверенный сертификат сайта
  • Ошибка установления безопасного соединения
  • Или аналогичное предупреждение безопасности

 

  • Что необходимо сделать

Для восстановления доступа есть два пути.

Вариант 1: Обновление КриптоПРО CSP (рекомендованный)

Необходимо обновить криптопровайдер до актуальной версии, поддерживающей новые сертификаты «из коробки»:

  • Для КриптоПРО CSP R3 — сборка 13003 (или новее)
  • Для КриптоПРО CSP R4 — сборка 13600 (или новее)

Вариант 2: Ручная установка сертификата (альтернатива)

Если обновление КриптоПРО невозможно, необходимо вручную установить корневой сертификат УЦ Минцифры.

  • Ссылка на инструкцию и сертификаты: https://www.gosuslugi.ru/crt 
  • Если после выполнения инструкций проблема сохранится, пожалуйста, пришлите нам скриншот ошибки и версию вашей ОС на электронную почту support@sdsys.ru

 

Новая возможность для брендированных мобильных приложений

Мы начинаем публикацию брендированных мобильных приложений в RuStore.

Ранее приложения были доступны только в Google Play, AppGallery и App Store.

Брендированное мобильное приложение Инфоклиника.ru - это готовое решение которое:

  • работает под брендом клиники
  • позволяет пациентам записываться на приём онлайн
  • предоставляет доступ к расписанию
  • повышает удобство взаимодействия с пациентами и их лояльность
  • не требует отдельной разработки с нуля

Публикация в RuStore осуществляется по желанию клиента. Потребуется заключение дополнительного соглашения. Если вы хотите опубликовать своё брендированное приложение в RuStore, обращайтесь в коммерческий отдел для уточнения деталей.

 

Будем рады подключить вас к новой возможности!

ГРАФИК РАБОТЫ В ПЕРИОД НОВОГОДНИХ ПРАЗДНИКОВ

Дорогие партнеры и клиенты!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Спасибо, что были с нами в этом году. Желаем вам спокойных праздников, стабильной работы и успешного старта в новом году.

Обращаем внимание на график работы в праздничные дни:

Офис

Выходные дни: с 31 декабря по 11 января

 

Горячая линия

31 декабря - 10 января

с 10:00 до 18:00

 

Для обращения на горячую линию:

Пишите: support@sdsys.ru

Звоните: +7 (495) 775-34-35, доб. 2

 

Лабпортал

31 декабря - 11 января

с 10:00 до 22:00

 

Благодарим за доверие и желаем вам теплых и радостных праздников!

Прекращается поддержка версии 24.2

Уважаемые клиенты и партнеры!

❗️ С 17 января 2026 года будет прекращена поддержка версии 24.2. Выявленные ошибки будут исправляться только в версии 25.1 и старше. Доступно обновление до МИС Инфоклиника/ Инфодент 25.1.

Условия обновления версии уточняйте у вашего менеджера технической поддержки.

Изменение требований информационного обмена с СФР (ФСС) при работе с ЭЛН

❗️Внимание! С 10 ноября 2025 года СФР без предварительного оповещения участников рынка изменяет требования к информационному обмену  при работе с ЭЛН. Необходимо изменить настройки МИС для работы с сервисом, в частности при обмене данными будет требоваться TLS-шифрование трафика.

Для обеспечение TLS-шифрования нужно установить и настроить службу stunnel на любом сервере. На нём необходимо выполнить следующие действия:

  • скачать и установить сертификат СФР
  • скачать и установить утилиту stunnel
  • сконфигурировать и запустить утилиту stunnel

После чего в настройках МИС Инфоклиника/Инфодент необходимо указать путь к stunnel в настройках.

Обновление версии МИС не требуется.

Пошаговая инструкция для установки stunnel доступна по следующей ссылке.